Защита прав потребителей и социальная интеграция: миссия невыполнима в условиях кризиса?

14 марта 2014 года Европейский день потребителей ясно дал понять: кризис не может служить оправданием для отказа от прав потребителей и нарушения закона. Организовано Европейским экономическим и социальным комитетом (EESC)¹ и Греческий центр защиты потребителей (KEPKA) в Салониках, конференция, на которой собрались политики и потребители из стран-членов, чтобы обсудить, как нынешний кризис ставит под угрозу права потребителей.

В связи с приближением выборов в Европейский парламент и обновлением Европейской комиссии Европейский день потребителей призвал к действиям: недавний финансовый кризис привел к тому, что потребители сталкиваются с социальными условиями, снижающими их покупательную способность и, как следствие, препятствующими восстановлению экономики. Права потребителя не могут быть обособлены.

Защита потребителей на карту

Наиболее важные секторы для благосостояния потребителей зачастую являются наиболее проблемными, когда затраты растут. Либерализация рынка (например, в энергетическом секторе, в сфере коммуникаций или финансовых услуг) часто приводит к появлению все более мощных олигополий и концентрированных рынков. Больше, чем когда-либо, потребители нуждаются в официальной поддержке против провалов рынка и злоупотреблений бизнесом.

«В такие времена потребители должны быть в центре восстановления. Мы должны следить за тем, чтобы их не эксплуатировали и чтобы они заключили максимально выгодную сделку. Более того, помогая потребителям, мы можем превратить потребительскую политику в политику восстановления экономики », - сказал Невен Мимика, комиссар ЕС по потребительской политике.

Права потребителей в условиях кризиса в период кризиса

Во времена кризиса потребители по-прежнему имеют свои права. Эти права имеют обязательную юридическую силу. Даже длительный кризис не может служить оправданием отсутствия правоприменения. В Евросоюзе уже имеется множество законодательных актов о защите потребителей, но законы ЕС эффективны лишь настолько, насколько их реализация на национальном уровне.

«Экономический кризис, бедность и спад потребления, которые он вызвал, вместе с мерами жесткой экономии, введенными во многих странах-членах ЕС, подорвали права потребителей. Политика защиты потребителей является движущей силой роста, а не бременем для конкурентоспособности европейских стран. экономики, и политики должны рассматриваться как один из ключевых факторов восстановления экономики ЕС », - заявил Генеральный секретарь KEPKA и член EESC. Евангелия Кекелеки.

Чрезмерная задолженность и финансовое отчуждение

До кризиса практика хищнического кредитования, практика возмутительного взыскания задолженности, рискованные инвестиционные продукты и скрытые или очень сложные сборы были обычной практикой. После возникновения кризиса у потребителей осталась серьезная обеспокоенность по поводу обоснованности их кредитов, сбережений и пенсий. Сокращая социальные льготы, кризис расширил группу бедных людей с проблемами задолженности.

«Люди должны научиться контролировать свое потребление. Финансовое образование может помочь им добиться надлежащего управления своим бюджетом и предотвратить чрезмерную задолженность. Но борьба с чрезмерной задолженностью и финансовым отчуждением также требует ответственного поведения со стороны профессионалов, как в отношении их продуктов, так и их рекламы, а также советов и объяснений, которые они дают потребителям », - сказал он. Мартин Siecker, президент секции INT в EESC.

Поделиться этой статьей: