Vestager отказывается переходить на компенсацию пассажиров авиакомпании «это ваше право, полная остановка»

Европейская комиссия находится под постоянным давлением со стороны авиакомпаний и некоторых стран ЕС с целью смягчить положения законодательства ЕС о правах авиапассажиров. Сегодня исполнительный вице-президент организации «Европа, пригодная для эпохи цифровых технологий» Маргрет Вестагер дала понять, что права на компенсацию сохранятся, пишет Кэтрин Фиори. 

Сегодня (13 мая) Комиссия представляет пакет руководящих принципов и рекомендаций, направленных на то, чтобы помочь государствам ЕС постепенно отменить ограничения на поездки и позволить туристическому бизнесу возобновить свою деятельность. Пакет нацелен на то, чтобы помочь туристическому сектору ЕС оправиться от пандемии, поддерживая предприятия и гарантируя, что Европа по-прежнему остается местом номер один для посетителей.

Согласно правилам ЕС, путешественники имеют право выбирать между ваучерами или денежной компенсацией за аннулированные транспортные билеты (самолет, поезд, автобус, паромы) или пакетный тур. Подтверждая это право, рекомендация Комиссии направлена ​​на то, чтобы сделать ваучеры более привлекательной альтернативой возмещению за отмененные поездки, что также создает тяжелые финансовые трудности для туроператоров. 

Чтобы сделать их привлекательными, Комиссия заявила, что добровольные ваучеры должны быть защищены от неплатежеспособности эмитента с минимальным сроком действия 12 месяцев и подлежат возврату не позднее, чем через год, если они не будут погашены. Они предположили, что ваучеры также можно передать другому путешественнику. 

В ответ на вопрос Вестагер сказала, что она понимает, что некоторые люди захотят сохранить за собой право на денежную компенсацию: «Если вы потеряли работу, если это весь ваш отпускной бюджет на поездку, который содержится в этих билетах, вы больше не можете использовать, тогда вам нужен возврат. Вот почему мы говорим, что точка - это ваше право ». 

Вестагер сказал, что Комиссия направила письма странам-членам, которые нарушают этот принцип. Первоначально она сказала, что это будет первым шагом к процедуре нарушения, позже это было оговорено комиссаром по транспорту Адиной Валеан в ответ на вопрос, который она сказала: «Я не знаю, что сказал мой коллега. Это не письмо о нарушении прав. Назовем его ... поощрительным письмом. Я намерен разослать его всем государствам-членам ". В более позднем твите Вестагер написал: «Я неправильно понял статус письма, отправляемого сегодня. Мне жаль, что я вызвал путаницу».

Реклама

На самом деле. Я неправильно понял статус письма, отправляемого сегодня. Мне очень жаль, что я вызвал путаницу.

- Маргрет Вестагер (@vestager) 13 мая 2020

Гнев от авиакомпаний

Авиакомпании отреагировали осуждением того, что они назвали отсутствием руководства. 

«Несмотря на то, что пассажиры имеют четкое право на возмещение стоимости своих билетов, мы считаем, что возвращаемые ваучеры или отсроченное возмещение представляет собой справедливый и разумный компромисс, учитывая беспрецедентную ситуацию с ликвидностью, с которой в настоящее время сталкиваются авиакомпании», - сказал Томас Рейнарт, управляющий директор Airlines4Europe.

Европейские авиакомпании призвали Европейскую комиссию предложить экстренную поправку к Регламенту 261/2004 о правах пассажиров в поддержку возмещаемых туристических ваучеров или отложенного возмещения стоимости билетов вместо текущего семидневного периода возмещения.

По оценкам сектора, до конца мая выплаты наличными могут составить 9.2 млрд евро. Они утверждают, что правила необходимо изменить и что они никогда не предназначались для борьбы с массовыми отменами, вызванными глобальной пандемией.

Поделиться этой статьей: