Основатель NJoy Payments Анатолий Макешин рекомендует 5 технологий для увеличения онлайн-продаж

Сайт небольшого производителя или продавца может стать отличным дополнением к их продажам на маркетплейсах. Основатель инновационного PSP-провайдера NJoy Payments Анатолий Макешин рекомендует методы и услуги, необходимые для того, чтобы сделать ваш сайт эффективным и современным инструментом продаж, выгодно отличая его от конкурентов.

1) Привлечение аудитории для веб-сайта: Стандартная поисковая оптимизация (SEO) ключевых слов, связанных с вашими продуктами, имеет важное значение. Однако еще более важным является необходимость отличаться от других торговцев. Описания ваших продуктов не должны напоминать стандартные списки продуктов Amazon; они должны обладать уникальным преимуществом. Например, ИТ-компании могут помочь в создании 3D-модели вашего продукта, позволяющей покупателям вращать его в пространстве и осматривать со всех сторон перед совершением покупки. NJoy Payments рекомендует интегрировать виджет оплаты в один клик для импульсивных покупателей, поскольку примерно половина онлайн-покупок являются импульсивными. Также полезно иметь на вашем сайте привлекательный контент, например видеоролики, демонстрирующие ваш продукт и подчеркивающие его отличия от конкурентов.

2) Конверсия поисковых запросов в покупки: Крайне важно, чтобы клиенты могли найти на вашем сайте то, что им нужно. Поиск на базе искусственного интеллекта — идеальное решение для этой цели. Традиционный текстовый поиск может не дать результатов, если определенное слово не присутствует в описании продукта. Напротив, поиск на основе искусственного интеллекта может идентифицировать семантически релевантные термины и предлагать такие варианты, как ПК, ноутбук или планшет, для поискового запроса, например «компьютер». Поиск с помощью ИИ также может исправлять грамматические ошибки при поиске, например, в названии французского вина, которое пользователь может написать с ошибкой, не зная языка. Поиск с помощью искусственного интеллекта является перспективным, и его постоянные разработки позволят давать рекомендации по продуктам на основе сходства изображений, а не идентичных ключевых слов.

3) Удобные сервисы аутентификации: Каждый продавец желает понимать своих клиентов, чтобы предоставлять им персонализированные предложения. Однако большинство людей находят утомительным, когда каждый продавец просит их заполнить онлайн-формы и предоставить личную информацию. Гораздо удобнее, когда доступен универсальный сервис аутентификации, где человек уже зарегистрирован. Сотрудничая с таким учреждением и используя его идентификатор на веб-сайте вашего магазина, вы повышаете удобство для клиентов. Они не будут тратить время на заполнение форм, а вы по-прежнему будете располагать их информацией, чтобы делать персонализированные предложения. Некоторые платежные сервисы, такие как Apple Pay и Visa Checkout, уже предлагают предварительно заполненные формы, и NJoy Payments активно работает над аналогичными решениями.

4) Надежный Интернет-эквайринг: В отличие от традиционных покупок, онлайн-покупки доступны круглосуточно и без выходных. Поэтому крайне важно иметь надежного платежного провайдера, который работает бесперебойно и без сбоев. Если онлайн-платеж не пройдет, покупатель будет разочарован и может обратиться к другому продавцу. Некоторые клиенты предпочитают платить дебетовой или кредитной картой, другие предпочитают банковские переводы. Некоторые могут найти электронные кошельки, такие как PayPal, более удобными, в то время как другие могут выбрать переводы через европейскую систему SEPA. Например, NJoy Payments собирается предложить готовые решения BNPL от нескольких провайдеров, позволяющие клиентам оплачивать товары в рассрочку. Чем шире диапазон доступных вариантов оплаты, тем больше вы сможете увеличить онлайн-продажи.

5) своевременная доставка: После резкого роста онлайн-доставки заказов во время пандемии клиенты стали более требовательны к срокам доставки. В продуктовом секторе некоторые сервисы даже предлагают сверхбыструю (в течение 15 минут) доставку. Если ваши товары не связаны с едой, клиенты все равно могут рассчитывать на быструю доставку. Для увеличения онлайн-продаж крайне важно иметь логистического партнера, который обеспечит своевременную доставку. Это может быть национальная почтовая служба, владелец почтоматов или компания курьерской доставки в регионах, где проживают ваши онлайн-клиенты. Как и в случае с интернет-эквайрингом, разнообразие вариантов доставки дает клиентам больше выбора.

Реклама

Поделиться этой статьей: