Разнообразие и межкультурность в правительственном общении

Многоязычие играет решающую роль в межкультурном общении и понимании, поскольку оно позволяет людям преодолевать культурные различия, используя несколько языков в своей повседневной жизни. Разработка эффективных языковых стратегий важна для правительств, чтобы способствовать успешному межкультурному общению, пишет Ипек Текдемир (на фото ниже), политический аналитик и советник по стратегическим коммуникациям, работающий в Европейском парламенте.

Влияние глобализации, цифровизации и средств массовой информации только еще больше повысит значение многоязычия в будущем. Тем не менее, продолжаются споры о том, насколько люди могут защитить свой язык и культуру от доминирующих обществ, которые экономически и политически сильнее.

Многоязычие, идентичность и культура тесно связаны, и использование человеком второго языка может привести к ассимиляции его собственной культуры. Таким образом, важно поддерживать и прославлять свою собственную культуру, а также принимать и учиться у других культур посредством многоязычия.

Эффективное многоязычное общение зависит от использования родного языка человека или языка, которым он свободно владеет. Это гарантирует, что люди могут лучше понимать и участвовать в общении, что приводит к более успешным результатам. Для этого правительства должны стремиться предоставлять информацию и услуги на разных языках, чтобы охватить как можно более широкую аудиторию.

Европа и Австралия успешно внедряют стратегии мультикультурализма и многоязычного общения, что делает их эффективными моделями для подражания. Однако достижение успешной межкультурной коммуникации является сложной задачей, поскольку требует эффективного обмена вербальными и невербальными сообщениями.

Одним из примечательных примеров передовой практики является регулярное присутствие переводчиков жестового языка (аусланского) вместе с представителями правительства на пресс-конференциях в Австралии. Это привело к большей известности языка жестов и впервые позволило семьям с глухими и слышащими членами одинаково получать доступ к медиаконтенту.

Чтобы сохранить этот позитивный импульс, важно продолжать эффективно использовать мультимодальные ресурсы в коммуникационных стратегиях. Это поможет обеспечить, чтобы люди любого происхождения и способностей могли в полной мере участвовать и взаимодействовать с обществом.

Реклама

В дополнение к важности использования родного языка человека или языка, которым он свободно владеет, жизненно важно признать, что язык представляет собой культуру. Различные языки могут выражать различные мировоззрения, убеждения и ценности, которые могут существенно повлиять на то, как люди воспринимают окружающий мир и взаимодействуют с ним.

Например, прямое общение может высоко цениться в некоторых культурах и рассматриваться как признак честности и аутентичности, в то время как в других предпочтительнее непрямое общение, позволяющее избежать конфликтов или сохранить социальную гармонию. Эти культурные различия могут существенно повлиять на то, как воспринимается и интерпретируется общение, поэтому крайне важно знать о них для эффективного общения вне культурных границ.

Многоязычие также является важной частью идентичности Европейского Союза, отражающей богатое разнообразие его культур и языков. Политика ЕС в отношении многоязычия, которая признает важность языкового разнообразия и поощряет использование нескольких языков во всех учреждениях ЕС и государствах-членах, является одной из его отличительных черт. Это имеет решающее значение для успеха демократической системы ЕС, поскольку все граждане, независимо от языкового происхождения, имеют равный доступ к его институтам и услугам.

Политика многоязычия ЕС основана на принципе «единства в разнообразии», который подразумевает, что, несмотря на языковые и культурные различия, все граждане ЕС имеют общую идентичность и набор ценностей. Европейский Союз принял многоязычие, чтобы люди могли реализовать свой потенциал языкового и культурного развития и использовать эти способности себе во благо. Содействуя распространению знаний и навыков о разных языках и культурах, люди могут открыть для себя общие ценности и сблизиться. ЕС признает многоязычие в качестве основного права человека, которое дает людям возможность самостоятельно развивать свой потенциал обучения. Политика многоязычного образования направлена ​​на то, чтобы люди из разных слоев общества могли жить вместе в гармонии, признавая язык и культуру друг друга и общаясь с уважением и пониманием.

Для продвижения многоязычия ЕС учредил многочисленные программы и инициативы, направленные на улучшение языкового образования, поддержку изучения языков мигрантами и беженцами и поощрение языкового разнообразия в государствах-членах. Кроме того, ЕС предоставляет услуги письменного и устного перевода для всех официальных документов и встреч, гарантируя, что все граждане могут участвовать в процессе принятия решений, независимо от их языковых способностей. Европейский парламент стремится поддерживать многоязычие, предоставляя высокоэффективные услуги устного и письменного перевода и проверки юридических текстов. Это обязательство имеет важное значение для обеспечения прозрачности и укрепления связей между ЕС и его гражданами.

В последние годы в правительственных коммуникационных стратегиях в отношении COVID-19 произошел заметный сдвиг с упором на предоставление доступной информации на нескольких языках и в разных форматах, например, в виде субтитров, аудиофайлов и визуальных демонстраций.

Переведенные материалы теперь отражают различные способы потребления медиа людьми. Они включают в себя сочетание онлайн-текста, PDF-файлов с гиперссылками и документов Word для инструкций. Визуальные демонстрации предоставляются с помощью файлов JPEG и плакатов, в то время как доступны загружаемые аудиофайлы, которые являются скорее разговорными, чем дидактическими. Кроме того, видеофайлы с дублированным звуком на языках, отличных от английского (LOTE), и английскими субтитрами (или наоборот) используются для демонстрации того, как эффективно носить маску для лица.

В заключение, многоязычие играет жизненно важную роль в межкультурном общении и понимании, и правительства и организации не могут игнорировать его значение, стремясь улучшить свои коммуникационные стратегии. Продвижение многоязычия как инструмента построения инклюзивного и гармоничного общества и обеспечение того, чтобы каждый мог получить доступ к необходимой информации и услугам, имеет решающее значение.

Приверженность ЕС языковому разнообразию посредством своей политики многоязычия имеет многочисленные преимущества для отдельных лиц, предприятий и общества в целом. Однако он также должен решать проблемы сохранения многоязычия в постоянно меняющемся мире и обеспечивать равный доступ к языковому образованию и ресурсам для всех граждан.

Поделиться этой статьей: