Новые руководящие принципы, чтобы помочь предприятиям ЕС использовать облако

Руководящие принципы, которые помогут бизнес-пользователям сэкономить деньги и получить максимальную отдачу от услуг облачных вычислений, представлены сегодня Европейской комиссии. Облачные вычисления позволяют частным лицам, предприятиям и государственному сектору хранить свои данные и выполнять обработку данных в удаленных центрах обработки данных, экономя в среднем 10-20%.

Руководящие принципы были разработаны Облако Выберите группу промышленности в рамках Европейской облачной стратегии Комиссии по повышению доверия к этим сервисам. В число авторов рекомендаций входят юридический отдел Arthur's Legal, ATOS, Cloud Security Alliance, ENISA, IBM, Microsoft и SAP, Telecom Italia (полный список участников здесь).

Сегодняшнее объявление - первый шаг к стандартизации терминологии и показателей соглашений об уровне обслуживания (SLA). SLA - это часть контракта на обслуживание, который определяет технические и юридические аспекты предлагаемых услуг. Недавние результаты Trusted Cloud Europe , показать SLA стандарты очень нужны пользователям облачных вычислений.

Эти рекомендации помогут профессиональные пользователи облака обеспечить существенные элементы включены в простом языке в контрактах они делают с поставщиками облачных. Соответствующие элементы включают в себя:

• Доступность и надежность облачных сервисов,

• Качество поддержки услуг, которые они получат от своего провайдера облачных

• уровни безопасности

  Реклама

• Как лучше управлять данными, которые они хранят в облаке.

Европейский вице-президент Европейской комиссии Нели Крус сказал: "Это первый раз, когда поставщики облачных договорились об общих руководящих принципов для соглашений об уровне обслуживания. Я думаю, что малые предприятия, в частности, выиграют от этих руководящих принципов под рукой при поиске облачных сервисов".

Вице-президент Вивиан Рединг сказала: "Сегодняшние новые руководящие принципы помогут вызвать доверие к инновационным вычислительным решениям и помогут гражданам ЕС сэкономить деньги. Больше доверия означает больше доходов для компаний на едином цифровом рынке Европы ». Она добавила: «Это тот же самый дух, что и реформа защиты данных ЕС, направленная на повышение доверия. Конкурирующий единый цифровой рынок требует высоких стандартов защиты данных. Потребители и небольшие компании из ЕС хотят безопасных и справедливых условий контрактов. Сегодняшние новые руководящие принципы являются шагом к правильное направление."

В качестве следующего шага Европейская комиссия проверит эти рекомендации с пользователями, в частности с МСП. Он также будет обсуждаться в рамках Группы экспертов по облачным вычислениям, установленной Комиссией в октябре 2013. Это обсуждение также будет включать в себя другие действия C-SIG, например Кодекс поведения защиты данных для поставщиков облачных вычислений, который был подготовлен C-SIG on Нормы поведения. Проект кодекса поведения был представлен Статья 29 Рабочая группа по защите данных (Европейские органы по защите данных).

Эта инициатива будет иметь более глубокие последствия, если стандартизация SLA будет проводиться на международном уровне, например, с помощью международных стандартов, таких как ISO / IEC 19086. С этой целью C-SIG на SLA также работает сРабочая группа ISO Cloud Computing, чтобы представить европейскую позицию по стандартизации SLA. Таким образом, сегодняшние руководящие принципы SLA будут способствовать усилиям ISO по установлению международных стандартов SLA для облачных вычислений.

проверка данных

Интернет-провайдеры обычно включают SLA в контракты с клиентами для определения уровней продаваемого сервиса. SLA являются важным компонентом договорных отношений между клиентом и поставщиком облачной службы. Учитывая глобальный характер облака, облачные контракты часто охватывают разные юрисдикции с различными применимыми юридическими требованиями, в частности в отношении защиты персональных данных, размещенных в облаке. Также различные облачные сервисы и модели развертывания потребуют разных подходов к SLA, что добавит сложности.

В соответствии со вторым ключевым действием - безопасными и справедливыми условиями контракта - Европейская стратегия Computing Cloud призвал работать над типовыми условиями для соглашений об уровне обслуживания облачных вычислений для контрактов между облачными провайдерами и профессиональными пользователями облачных вычислений. C-SIG по SLA был созван для решения этого положения. Эта стратегия также призвана определить безопасные и справедливые условия контракта для контрактов между поставщиками облачных и потребительских товаров и небольшими фирмами. С этой целью Комиссия создала свою Экспертную группу по облачным вычислениям.

Полезные ссылки

Руководство Облако Соглашение об уровне обслуживания по стандартизации

Европейская стратегия Computing Cloud

Облако Выберите группу промышленности на соглашения об уровне обслуживания

Группа экспертов по облачным вычислениям

Все вычислительные рабочие группы облачную стратегию

C-SIG на SLA Список участников

https://ec.europa.eu/digital-agenda/en/about-112Цифровая повестка дня

Поделиться этой статьей: