Пять тенденций, которые будут определять коммуникации ЕС в 2022 году

Пандемия застала врасплох профессиональных коммуникаторов на европейской политической арене, и перед нами стояла трудная задача - быстро учиться, экспериментировать и адаптироваться, чтобы быть услышанными в этом незнакомом, внезапно более цифровом мире. пишет Бисера Савоска, основатель и генеральный директор Savion Ray.

Ни у кого нет ответов на все вопросы, и некоторые выводы лучше всего делать сообществу. Я поговорил с более чем 20 экспертами по коммуникациям ЕС и генеральными секретарями отраслевых ассоциаций, чтобы определить, каким будет будущее коммуникаций. Благодаря этим беседам я собрал достаточно информации, чтобы разглядеть общую картину и определить 5 всеобъемлющих тенденций, которые будут определять коммуникации ЕС в 2022 году и, возможно, в последующий период.

1. Вездесущий цифровой

Джордж Оруэлл однажды написал, что Большой Брат наблюдает, но мы живем во время, когда мы все наблюдаем - и за нами наблюдают! Все выкладывается, транслируется, транслируется в прямом эфире, записывается.

Пандемия COVID-19 ускорила цифровизацию и побудила многие организации переосмыслить свою онлайн-репутацию. Если вы еще не уверены, что цифровые технологии - это путь вперед, вы уже отстаете.

Крупная техническая ассоциация оказалась в эпицентре бури. Сферы их политики значительно расширились, в результате чего у них осталось слишком много содержания для общения. В научно-фантастических романах технологии всегда ассоциировались с волшебными вещами - летающими автомобилями и путешествиями в космосе - но внезапно они стали более ощутимыми, применимыми во всех аспектах нашей жизни.

Однако что действительно имело значение, так это способность организаций слушай и адаптируйся. Теперь они гораздо больше прислушиваются к идеям, которые собирают в своих сообществах для формирования своего контента.

Реклама

2. Гибридный-иш события

Если до пандемии вы ходили на мероприятия ради вина и не очень хорошего питания, то эта тенденция вам не понравится. Теперь возникает вопрос: какое место должно занимать ваше мероприятие в спектре офлайн - гибрид - онлайн? Это зависит от чего вы хотите достичь с помощью своего мероприятия.

На фоне лавины цифровых событий одна крупная ассоциация пищевой промышленности решила нетрадиционным образом взаимодействовать с депутатами Европарламента. Они установили фургон с едой и использовали его как сцену для встреч с людьми, общения с депутатами Европарламента и начала диалога о будущем еды. Инициатива по защите от COVID на открытом воздухе была встречена с признательностью как необычная, почти разрушительная.

Помните: событие - это средство для достижения цели. Помните о своей конечной цели и оттуда выстраивайте формат.

3. Прогулка по зеленому разговору

Просматривая ежедневные новости, я вижу как много сообщений о Зеленой сделке ЕС, так и о «зеленой промывке» со стороны компаний и отраслей. К сожалению, многим организациям еще предстоит пройти долгий путь, прежде чем перейти к зеленому разговору. Коммуникации и осведомленность об устойчивости растут, но это должно сопровождаться конкретными шагами по выполнению этих обещаний.

Крупная ассоциация в энергетическом секторе засвидетельствовала значительный рост спроса на электрическую мобильность и почувствовала готовность общественности принять меры в связи с изменением климата.

Также бывает, что некоторые организации настолько заняты поиском устойчивых решений, что упускают возможность рассказать о своих успехах и поделиться своим опытом с другими.

Поиск компромисса для поддержки действий по борьбе с изменением климата и информирования об усилиях по обеспечению устойчивости становится все более важным. Воспользуйтесь растущей осведомленностью, чтобы действительно стимулировать изменения и показать, что ваша отрасль активна в переходе к устойчивым решениям.

4. Прощайте, лидеры мнений, здравствуйте, лидеры мнений.

Единственный фактор, который выделяет идейных лидеров, - это подлинность их голоса. Будучи экспертами в своей области, лидеры мнений создают контент, основанный на знаниях и достоверности. Они делятся своим опытом и выступают в качестве голоса сектора, что приносит истинную пользу тем, кто с ними взаимодействует.

Люди склонны доверять другим людям в социальных сетях и с большей вероятностью будут взаимодействовать с другими людьми в социальных сетях. личные счета. Крупный международный банк осознал эту тенденцию и на протяжении многих лет инвестировал значительные средства, чтобы высшее руководство могло легко использовать свои личные профили и сообщать о своей работе заслуживающим доверия и понятным способом, потому что это человеческий, а не институциональный характер.

Наличие активной учетной записи официального представителя помогает Поместите вашу организацию на карту с помощью другого канала, что крайне важно в переполненном цифровом пространстве.

5. (Пере) цель мышления

Эта глобальная чрезвычайная ситуация напомнила нам о важности профессий, которые обычно игнорируются, и которые имеют важное значение для преодоления кризиса. Проблемы общественного здравоохранения, социальные и экономические проблемы привели к увеличению количества целевых сообщений, которые останутся ключевыми как для внутренних, так и для внешних коммуникаций. Организациям приходилось справляться с быстрыми внешними изменениями, признавая при этом мотивацию и психическое здоровье сотрудников.

Важная энергетическая ассоциация обнаружила, что определенные рабочие места потеряли актуальность из-за своей природы; например, работа на стойке регистрации или оформление заказов на поездки. Ассоциация поощряла этих членов команды исследовать новые инициативы и создавать новые проекты, чтобы сохранять мотивацию. В результате появились регулярный информационный бюллетень и новая школьная программа обучения.

Адаптация внешних коммуникаций - один из ваших главных приоритетов, но вы, как руководитель, должны в первую очередь позаботиться о своих внутренних коммуникациях и создать синергию между ними.

Благодаря своим исследованиям я узнал, что никто на самом деле не знает пути вперед. Мы все экспериментируем, терпим неудачу, приспосабливаемся и учимся по ходу дела. Но я обнаружил, что европейские коммуникаторы стремятся обмениваться опытом и помогать друг другу. Уловив эти пять тенденций, наше сообщество может принять взвешенные стратегические решения в наступающем году.

Если вам интересно узнать больше об этих тенденциях, доступен полный отчет. здесь.

Поделиться этой статьей: