#NewDealForConsumers - Европейская комиссия приветствует предварительное соглашение об усилении правил защиты потребителей ЕС

Основными улучшениями станут большая прозрачность для потребителей при покупке онлайн, эффективные штрафы и четкие правила для решения проблемы двойного качества продуктов в ЕС. Европейская комиссия предложила новые правила в апреле прошлого года в рамках Новый курс для потребителей.

Первый вице-президент Тиммерманс сказал: «Речь идет о защите потребителей за счет большей прозрачности и надежного правоприменения, если клиентов обманывают. Благодаря этому Новому курсу потребители будут знать, что они покупают и у кого они это покупают ».

Комиссар по вопросам юстиции, потребителей и гендерного равенства Вера Йоурова добавила: «С этой сделкой дни двойных стандартов на едином рынке сочтены. Потребителей больше не следует вводить в заблуждение различными товарами, представленными как идентичные. Трейдеры, которые будут продолжать мошенничать, будут подвергнуты строгим санкциям. Новый курс также усилит защиту потребителей в онлайн-мире и сделает онлайн-покупки более прозрачными ».

Принятые меры принесут ощутимую пользу потребителям:

• С эффективными санкциями за нарушение потребительского законодательства ЕС: национальные органы по защите прав потребителей будут иметь право налагать эффективные, соразмерные и сдерживающие санкции скоординированным образом. За широко распространенные нарушения, затрагивающие потребителей в нескольких государствах-членах ЕС и подлежащие скоординированному правоприменению со стороны ЕС, максимальный размер штрафа в каждом государстве-члене составляет не менее 4% от годового оборота трейдера.

• Рассматривая двойное качество потребительских товаров: новые правила проясняют, что маркетинг продукта как идентичного тому же продукту в других государствах-членах, когда на самом деле эти товары имеют существенно неоправданные различные состав или характеристики, будет вводить в заблуждение.

• С усилением прав потребителей в Интернете: при покупке на интернет-рынке потребители должны быть четко информированы о том, покупают ли они товары или услуги у трейдера или у частного лица, чтобы они знали, какую защиту они получат, если что-то пойдет. неправильно. При поиске в Интернете потребители будут четко информированы о том, когда трейдер оплачивает результаты поиска. Они также будут проинформированы об основных параметрах, определяющих ранжирование результатов поиска.

Следующие шаги

Реклама

Это временное соглашение теперь должно быть официально принято как Европейским парламентом, так и Советом.

проверка данных

Пакет «Новый курс для потребителей» нацелен на то, что уже было достигнуто Комиссией Юнкера для улучшения защиты потребителей.

Под Цифровой стратегии единого рынка, Европейская комиссия реализовала множество инициатив, которые адаптируют правила потребителей к онлайн-миру, например, путем прекращения платы за роуминг или неоправданного геоблокирования. Также модернизированный Регламент о сотрудничестве в сфере защиты прав потребителейПринятый в 2017, улучшит общественное правоприменение и трансграничное сотрудничество органов власти потребителей.

Новый курс для потребителей был составлен из двух предложений по Директивам:

• Предложение изменить Директива Совета о несправедливых условиях в потребительских контрактах, Директива о защите прав потребителей при указании цен на товары, предлагаемые потребителям, Директива о недобросовестной коммерческой практике между потребителями и Директива о правах потребителей. Целью этого предложения является обеспечение более эффективного правоприменения и модернизация правил защиты прав потребителей ЕС, в частности, в свете развития цифровых технологий;

• Предложение о представительных действиях по защите коллективных интересов потребителей и отмене Директива о запретах 2009 / 22 / EC. Это предложение направлено на улучшение инструментов для пресечения незаконной практики и облегчения возмещения ущерба для потребителей, многие из которых являются жертвами одного и того же нарушения их прав в ситуации массового вреда. Работа над этой второй Директивой продолжается в Европейском парламенте и Совете.

Больше информации                                                                  

Новый курс для потребителей