# ConsumerSummit2020 - Исследование Комиссии по проблеме мошенничества потребителей в ЕС

Европейская комиссия опубликовала результаты общеевропейского исследования мошенничества и мошенничества в преддверии Саммит потребителей о будущем потребительской политики, который начинается сегодня (30 января). Опрос показывает, что более половины респондентов (56%) по всему Союзу подвергались по крайней мере одному мошенничеству или мошенничеству за последние два года.

Комиссар юстиции Дидье Рейндерс сказал: «В цифровом мире мошенничество и мошенничество со стороны потребителей, влекущее за собой финансовые потери, стали обычным явлением. Слишком много потребителей теряют деньги. Эти действия мошенничества и мошенничества также влияют на электронную торговлю, поскольку потребители меняют свое поведение в рынок в результате. С новыми правилами ЕС органы защиты прав потребителей будут лучше оснащены для противодействия такой практике. Тем не менее, онлайн-платформы, операторы социальных сетей и поставщики платежных услуг должны принять более решительные меры, чтобы остановить это зло. Все участники, участвующие в политике в отношении потребителей необходимо сотрудничать, чтобы лучше защищать цифровых потребителей. Это один из вопросов, который мы будем обсуждать на потребительском саммите ЕС ».

Опрос также показывает, что среди респондентов, подвергшихся мошенничеству или мошенничеству, 13% испытали финансовые потери, а еще 31% - другие неудобства. Результаты подчеркивают, что подверженность мошенничеству наиболее высока для людей, которые наиболее активны в сети, и, следовательно, наиболее высока в государствах-членах с "наибольшими связями". Например, 7 из 10 потребителей в Дании стали жертвами мошенничества или мошенничества по сравнению с менее чем 2 из 10 в Болгарии. Наиболее распространенные случаи связаны, во-первых, с мошенническими рекламными акциями (28% зарегистрированных случаев мошенничества), а во-вторых, с мошенническим ремонтом компьютеров или Интернета (21% зарегистрированных случаев мошенничества).

ЕС проводит комплексную политику против киберпреступности, В начале этого месяца новая основа ЕС для обеспечения соблюдения потребительских правил вступил в силу, что теперь позволяет государствам-членам заказать удаление сайтов или учетных записей в социальных сетях, где были выявлены мошенничества, и запрашивать информацию у интернет-провайдеров или банков для отслеживания личности мошеннических онлайн-трейдеров. Помимо других приоритетов, Саммит потребителей будет способствовать обеспечению дальнейших действий для руководства и защиты потребителей. Опубликованное сегодня исследование о мошенничестве опубликовано онлайн.

Поделиться этой статьей: