Пакетные туры: Расширение прав путешественников и упрощение правил для туристической индустрии.

27 мая были внесены важные поправки в Директива о пакетном путешествии Вступают в силу новые правила, принятые Европейским парламентом и Советом, которые укрепляют права путешественников и повышают правовую определенность для сектора пакетных туров, в основном состоящего из малых и микропредприятий. 

Обновленная директива вводит более четкие правила, в частности, для кризисных ситуаций, включая отмены, возвраты средств и защиту от банкротства. Будет уточнено использование ваучеров вместо возврата средств, включая требование явного согласия путешественника, автоматический возврат средств в случае неиспользования ваучера и защиту от банкротства для незавершенных возвратов. Путешественники будут иметь право на ответ на жалобы в течение 60 дней и на возмещение своих платежей в течение шести месяцев в случае банкротства организатора пакетного тура. Исключение связанных туристических услуг, категории между пакетными турами и отдельными туристическими услугами, приведет к значительному упрощению, убрав пять информационных форм, а путешественники будут получать четкую информацию о том, бронируют ли они пакетный тур или отдельные туристические услуги. 

Государствам-членам будет предоставлено 28 месяцев для имплементации новых правил в национальное законодательство, и через шесть месяцев они станут обязательными для операторов. В своем уведомлении от 8 мая 2026 года - Разъяснение некоторых правил ЕС, применимых к пассажирам и транспортным операторам в свете текущего сокращения поставок авиационного топлива из Ближнего Востока. - Комиссия призвала организаторов пакетных туров начать применять новые правила в отношении ваучеров на добровольной основе до того, как они станут для них юридически обязательными, в том числе в условиях нынешнего кризиса.

Поделиться этой статьей: