Расследование, проведенное Комиссией и национальными органами по защите прав потребителей, показало, что почти половина интернет-торговцев подержанными товарами не информируют потребителей об их правах на возврат.

7 марта Европейская комиссия и национальные органы по защите прав потребителей 25 государств-членов, а также Исландии и Норвегии опубликовали результаты проверки («облавы») интернет-торговцев, продающих подержанные товары, такие как одежда, электронное оборудование или игрушки.Подметает' координируются Европейской комиссией и проводятся одновременно национальными органами правоприменения. Целью этой проверки было проверить, соответствуют ли действия этих торговцев законодательству ЕС о защите прав потребителей. Органы по защите прав потребителей проверили 356 онлайн-торговцев и выявили 185 (52%) как потенциально нарушающих законодательство ЕС о защите прав потребителей.

Комиссар по вопросам демократии, правосудия, верховенства закона и защиты прав потребителей Майкл Макграт (фото) сказал: «Товары секонд-хенд играют решающую роль в экономике замкнутого цикла. Важно, чтобы все торговцы, включая тех, кто занимается товарами секонд-хенд, соблюдали права потребителей. Результаты нашей недавней проверки показывают, что это происходит не всегда. Я призываю всех затронутых торговцев гарантировать, что их практика полностью соответствует законодательству ЕС о защите прав потребителей».

Потребительские органы теперь решат, следует ли принимать меры в отношении 185 торговцев, которые были намечены для дальнейшего расследования. Результаты проверки доступны в пресс-релизе.

Поделиться этой статьей: