Роуминг: EESC звонит в единую тарифную зону на территории ЕС.

Люди должны пользоваться местными тарифами при использовании своих мобильных телефонов, где бы они ни находились в ЕС, заявил Европейский экономический и социальный комитет (EESC) в недавно принятом мнении о предлагаемом пересмотре правил роуминга ЕС.

A единая тарифная зона, предлагая звонки и потребление данных по местным тарифам всем людям, имеющим телефонную подписку в Европе, с одинаковой скоростью и доступом к инфраструктуре, в какую бы страну или из какой бы страны ни был сделан звонок: это, по мнению EESC, является целью ЕС следует продолжить регулирование услуг роуминга.

Приветствуя предложенный Европейской комиссией пересмотр регулирования роуминга и его целей как позитивный шаг в правильном направлении, EESC считает, что следует поставить более смелую цель.

«Идея предложения Комиссии заключается в том, что услуги роуминга должны предоставляться на тех же условиях, что и дома, без каких-либо ограничений доступа. Это хорошее предложение», - сказал он. Кристоф Лефевр, докладчик заключения ЕЭСК, принятого на июльском пленарном заседании. «Однако мы считаем, что мы должны выйти за рамки условий и обеспечить, чтобы людям в Европе не приходилось больше платить за мобильную связь, когда они уезжают за границу».

EESC также подчеркивает, что недостаточно указать, что, когда аналогичное качество или скорость доступны в сети другого государства-члена, местный оператор не должен намеренно предоставлять услуги роуминга более низкого качества. Это означает, например, что если у потребителя есть подключение к сети 4G дома, он не должен использовать 3G в роуминге, если 4G доступен в стране, в которую они едут.

Часть проблемы - плохая местная инфраструктура. Чтобы гарантировать неограниченный доступ к новейшим поколениям и сетевым технологиям, ЕС также должен быть готов к инвестировать в инфраструктуру заполнить существующие пробелы и убедиться, что нет "белые пятна", т. е. регионы с недостаточным покрытием широкополосным доступом в Интернет, многие из которых, как известно, расположены в сельской местности и отталкивают потенциальных жителей и предприятия. ЕС также должен ввести минимальные требования что операторы должны постепенно встречаться, чтобы потребители могли в полной мере использовать эти услуги.

Кроме того, EESC настаивает на необходимости требовать несколько предупреждений для отправки потребителям, чтобы защитить их от шока счетов, когда они превышают лимиты своих подписок. При приближении к потолку оператор должен продолжать предупреждать потребителя всякий раз, когда громкость, установленная для предыдущего предупреждения, снова израсходована, особенно во время того же вызова или сеанса использования данных.

Наконец, EESC указывает на проблему добросовестное использование как камень преткновения. Хотя во всех договорах мобильной связи упоминается добросовестное использование в связи с роумингом, EESC сожалеет, что в нормативных актах это не определено. Но с пандемией COVID люди стали во многом полагаться на онлайн-деятельность, и добросовестное использование приобрело совершенно новый смысл. Подумайте, утверждает EESC, что это значит для студента Erasmus, посещающего зарубежный университет, после занятий в Teams, Zoom или какой-либо другой платформе. На это расходуется много данных, и они быстро достигают своего месячного потолка. Справедливо было бы, если бы люди в такой ситуации имели в стране, которую они посещают, такой же потолок, что и в их родной стране.

Предыстория

Дополнительные сборы за роуминг были отменены в ЕС 15 июня 2017 года. Быстрое и массовое увеличение трафика с тех пор подтвердило, что это изменение вызвало нереализованный спрос на мобильное потребление, как показал первый полный обзор рынка роуминга, опубликованный Европейским сообществом. Сдача в ноябре 2019 года.

Текущее положение о роуминге истекает в июне 2022 года, и Комиссия предприняла шаги, чтобы продлить его еще на 10 лет, а также сделать его перспективным и в большей степени в соответствии с результатами 12-недельных общественных консультаций. Предлагаемый обзор направлен на:

· Снижение максимальных цен, которые местные операторы платят операторам за рубежом, предоставляющим услуги роуминга, с целью снижения розничных цен;

· Предоставление потребителям более точной информации о дополнительных расходах при звонках по специальным служебным номерам, например по телефонным номерам службы поддержки;

· Обеспечить такое же качество и скорость мобильной сети за границей, что и дома;

· Улучшить доступ к службам экстренной помощи в роуминге.

Прочтите мнение EESC

Прочтите предлагаемый Европейской комиссией обзор регулирования роуминга

Поделиться этой статьей: