Авиация / авиакомпании
Защита прав потребителей: авиакомпании обязуются своевременно возмещать расходы после отмены рейса.
После диалога с Комиссией и национальными органами по защите прав потребителей 16 крупных авиакомпаний взяли на себя обязательство по предоставлению более точной информации и своевременному возмещению расходов пассажирам в случае отмены рейсов. Комиссия предупредила Сотрудничество по защите прав потребителей (CPC) в декабре 2020 года для рассмотрения практики отмены рейсов и возмещения некоторыми авиакомпаниями в контексте пандемии COVID-19.
Комиссар юстиции Дидье Рейндерс сказал: «Это хорошая новость для потребителей, что авиалинии сотрудничали во время диалогов и обязались уважать права пассажиров и улучшать свое общение». Комиссар по транспорту Адина Вэлеан добавила: «Я приветствую тот факт, что большая часть задолженности по возмещению расходов была устранена, и что все заинтересованные авиакомпании взяли на себя обязательство решить оставшиеся проблемы. Это очень важно для восстановления уверенности пассажиров. От этого зависит восстановление авиатранспортной отрасли. Вот почему в настоящее время мы также оцениваем варианты регулирования для усиления защиты пассажиров от будущих кризисов, как это предусмотрено в нашей стратегии устойчивой и интеллектуальной мобильности ».
Сеть CPC теперь закроет диалог со всеми авиакомпаниями, но продолжит следить за тем, правильно ли выполняются обязательства. Более подробная информация доступна здесь.
Поделиться этой статьей:
-
Украина5 дней назад
PMI, признанная Украиной «спонсором» войны, продолжает работать в России и пользоваться украинскими налоговыми льготами
-
UK5 дней назад
Принцесса Уэльская заявила, что проходит курс лечения от рака
-
Зеленая сделка4 дней назад
Тепловые насосы имеют решающее значение для перехода к «зеленому» производству сталелитейной и других отраслей промышленности.
-
автомобилизм2 дней назад
Fiat 500 против Mini Cooper: подробное сравнение