Обновления MEPs #RailPassengerRights по всему ЕС

Правила прав пассажиров на железнодорожные перевозки ЕС вступили в силу с 2009. Сегодняшнее голосование является важным шагом на пути улучшения и обновления этих прав.

Более высокие коэффициенты компенсации после длительных задержек

Депутаты Европарламента поддержали увеличение компенсации, а это означает, что пассажиры могут запросить эквивалент 50 процентов от стоимости билета за задержки между 60 и 90 минутами, в дополнение к правам пассажиров для продолжения путешествия или перенаправления. Пассажиры будут иметь право на 75% от цены билета за задержку 91 минут до 120 минут и 100% от стоимости билета за задержки более 121 минут.

В действующих правилах предусматривается, что пассажиры могут запросить компенсацию, эквивалентную 25% стоимости билета за задержки 60 до 119 минут и 50% за задержку в течение 120 минут или более.

Лучшая информация и помощь

Реклама

Согласно предложенным изменениям, информация о правах пассажиров будет доступна на станциях и в поездах. Информация также будет напечатана на билете, чтобы информировать пассажиров об их правах и разрешить им требовать их права до, во время и после поездки.

Депутаты Европарламента также уточнили правила для бесплатной бесплатной помощи лицам с ограниченными возможностями передвижения и инвалидам на станциях.

Они также пояснили, что железнодорожные операторы и руководители станций несут ответственность за своевременную компенсацию пассажиров, если они вызвали потерю или повреждение оборудования для мобильности или утерянных или раненых животных, обученных для оказания помощи инвалидам.

По словам депутатов Европарламента, для оказания помощи в езде на велосипеде новые и отремонтированные поезда должны в будущем иметь хорошо обозначенное пространство для перевозки собранных велосипедов.

Они также поддержали более четкие сроки и процедуры рассмотрения жалоб.

Обеспечение единообразного применения правил прав пассажирских перевозок ЕС

Для обеспечения того, чтобы правила прав пассажирских перевозок ЕС применялись ранее, и во всех странах МПОП Комитета по транспорту также поддержали предлагаемый ранее отказ от временного исключения используемый рядом государств-членов в применении некоторых частей правил прав пассажиров 2009 для внутренних железнодорожных перевозок. До сих пор только пять государств-членов (Бельгия, Дания, Италия, Нидерланды и Словения) в полной мере применяли правила прав пассажирских перевозок ЕС.

Изъятия для внутренних железнодорожных услуг могут длиться не более 1 года после вступления в силу измененных правил, считают депутаты Европарламента.

Следующие шаги

Теперь проект правил должен быть проголосован за полный дом Европейского парламента.