Азартные игры в Интернете: Комиссия рекомендует принципы для обеспечения эффективной защиты потребителей

Европейская комиссия сегодня (14 июля) принял рекомендацию по интернет-услуг в игорном бизнесе. Он призывает государства-члены проводить высокий уровень защиты для потребителей, игроков и несовершеннолетних путем принятия принципов для онлайновых игорных услуг, а также для ответственной рекламы и спонсорства этих услуг. Целями принципов являются для охраны здоровья и свести к минимуму возможный экономический ущерб, который может возникнуть в результате навязчивого или чрезмерного игорного бизнеса.

«Сегодняшняя рекомендация представляет собой один из основных элементов плана действий Комиссии на 2012 год в отношении услуг онлайн-гемблинга», - сказал вице-президент Мишель Барнье, ответственный за внутренний рынок и услуги. «Мы должны лучше защищать всех граждан, и в частности наших детей, от риски, связанные с азартными играми. Теперь мы надеемся, что государства-члены, но также и операторы онлайн-гемблинга будут соответствовать нашим амбициям по обеспечению высокого уровня защиты прав потребителей на всей территории ЕС в этом быстрорастущем цифровом секторе ».

Основные элементы

Рекомендация Комиссии излагается ряд принципов, которые государствам-членам предлагается принять в своих игорных правил:

• Основные требования к информации для игорных сайтов, в частности, для обеспечения того, чтобы потребители обеспечены достаточной информацией, чтобы понять риски, связанные с азартными играми. Коммерческая коммуникация (реклама и спонсорство) должно осуществляться ответственно.

• Государства-члены должны обеспечить, чтобы дети не в состоянии играть в азартные игры онлайн, и что правила находятся в месте, чтобы минимизировать их контакт с азартными играми, в том числе за счет рекламы или продвижения по службе игорных услуг, будь то вещания или отображается.

• Там должен быть процесс регистрации, чтобы открыть счет игрока, так что потребители должны предоставить подробную информацию о личности и возраста для проверки операторами. Это также должно позволить операторам отслеживать поведение игрока и поднять тревогу в случае необходимости.

• Текущая поддержка должна быть доступна для игроков, чтобы предотвратить проблемы, связанные с азартными играми, за счет оснащения их с инструментами, чтобы держать игорный бизнес под контролем: возможности устанавливать лимиты расходов в процессе регистрации, чтобы получить информацию оповещения о выигрышах и потерях во время игры, и занять некоторое время из азартных игр.

• Игроки должны иметь доступ к службам помощи они могут обратиться за помощью по поводу их игорного поведения, и они должны иметь возможность легко исключить себя из игорных сайтов.

• Реклама и спонсорство онлайновых игорных услуг должны быть более социально ответственным и прозрачным. Например, он не должен делать необоснованные заявления о шансы на победу, чтобы оказать давление Gamble, или предполагают, что азартные игры решает социальные, профессиональные, личные или финансовые проблемы.

• Государства-члены должны гарантировать, что обучение предоставляется сотрудникам операторов онлайн азартных игр, взаимодействующих с игроками, чтобы убедиться, что они понимают проблемы, играя в азартные игры проблемы и способны взаимодействовать с игроками соответствующим образом.

Государства-члены также предлагается проводить информационно-просветительские кампании по поводу азартных игр и связанных с ними рисков, а также для сбора данных об открытии и закрытии счетов игроков и нарушений правил коммерческой связи. Государства-члены должны также назначить компетентные регулирующие органы, чтобы помочь гарантировать, независимым образом, эффективный контроль за соблюдением Рекомендации.

Рекомендация была объявлена ​​в плане действий Комиссии «На пути к всеобъемлющей европейской структуре для онлайн-гемблинга», принятом 23 октября 2012 г. (IP / 12 / 1135  и  MEMO / 12 / 798).

Быстрый прогресс онлайн-технологий с развитием мобильных телефонов и смартфонов, планшетов и цифрового телевидения идет рука об руку с увеличением предложения и использования услуг онлайн-гемблинга в Европе. С почти 7 миллионами потребителей в ЕС, участвующих в онлайн-гемблинг-услугах, рынок онлайн-гемблинга в ЕС составляет 45% доли мирового рынка.

Для большинства людей в ЕС, которые принимают участие в азартных игр онлайн, это рекреационной деятельности. Тем не менее, существует целый ряд рисков, связанных с азартными играми. Предполагается, что между 0.1-0.8% от общего взрослого населения страдает игорный расстройство и дополнительный 0.1-2.2% демонстрируют потенциально проблемное участие азартных игр. Азартные игры становится проблемой, когда она перестает быть чисто приятным и превращается в зависимость. Дети и подростки также чаще подвергаются риску, в связи с тем, что они используют Интернет все больше и больше информации или развлечений, и может легко войти в контакт с азартными играми рекламы и игорных сайтов. Поэтому профилактические меры необходимы, чтобы минимизировать потенциальный вред и гарантировать, что онлайновые азартные игры предлагаются услуги и содействие в ответственной манере.

Кроме того, некоторые государства-члены в настоящее время рассматривают свои правовые рамки в этой области и должны быть в состоянии использовать эту рекомендацию в качестве руководства.

Рекомендация предлагает государствам-членам информировать Комиссию о мерах, принятых в свете рекомендации 18 месяцев после его опубликования в Официальном журнале Европейского Союза. Комиссия будет оценивать меры, принимаемые государствами-членами 30 месяцев после опубликования.

Подробнее

Рекомендация сопровождается оценка воздействия и поведенческий исследование онлайновых азартных игр и адекватных мер по защите потребителей. Они доступны на Сайт комиссии.

Смотрите также MEMO / 14 / 484

Поделиться этой статьей: