Авиакомпания, отстаивающая принципы инклюзивных авиаперевозок для всех.

Крупная авиакомпания вносит свой вклад в помощь людям с особыми потребностями в преодолении зачастую суматошной обстановки современного аэропорта.

Для многих пассажиров перемещение по аэропорту стало привычным делом и, в большинстве случаев, проходит без проблем.

Однако дополнительная нагрузка, создаваемая зачастую жесткими требованиями безопасности, сделала для многих удовольствие от авиаперелетов несколько более стрессовым.

Однако есть и другие, кого может особенно беспокоить сама перспектива посещения аэропортов и авиаперелетов.

Сюда входят люди с аутизмом, а также их семьи и сопровождающие.

Стремясь помочь людям, которые могут испытывать сильный стресс в аэропорту, компания Emirates запустила программу под названием «Репетиция путешествия».

Это совершенно новая инициатива, запущенная в сотрудничестве с аэропортом Брюсселя и центром kLIM.

Цель состоит в том, чтобы ознакомить лиц с особыми потребностями в поездках с процедурами, действующими в аэропортах и ​​на воздушных судах, до начала путешествия.

В рамках презентации пятеро детей с аутизмом, вместе со своими семьями и сопровождающими, в течение дня были приглашены на полную экскурсию по аэропорту: от регистрации и паспортного контроля, зоны безопасности, магазинов беспошлинной торговли до выхода на посадку.

Затем последовала процедура прибытия, включающая посещение зоны выдачи багажа и таможни.

Авиакомпания заявляет, что важно понимать, что аэропорты — это «сложные и динамичные среды», и надеется, что с помощью этой программы она «выполнит свое обязательство сделать авиаперелеты более доступными и инклюзивными».

Презентация состоялась на специальном мероприятии в аэропорту Брюсселя, приуроченном ко Всемирному дню аутизма.

Авиакомпания внедряет локальные версии этой программы более чем в 20 городах своей сети, и в ближайшие месяцы планируется расширение программы на другие города.

Жан-Пьер Мартин, региональный менеджер Emirates в Бельгии, сказал: «Будучи первой в мире авиакомпанией, получившей сертификат AutismCertified, мы стремимся разрушить невидимые барьеры, которые могут помешать нейроразнообразным пассажирам исследовать мир.

«Эта глобальная программа объединяет ключевых заинтересованных лиц на всех этапах проекта общей целью – дать участникам уверенность в себе и независимость».

 Он поблагодарил аэропорт Брюсселя и центр kLIM за то, что они «стали пионерами этого мероприятия вместе с нами».

На презентации в Брюсселе Шанталь Полански из Центра kLIM также прокомментировала ситуацию: «В Центре kLIM мы каждый день видим, насколько важны предсказуемость и подготовка для детей и подростков с аутизмом. Аэропорт может быть очень сложным местом, полным новых и непредсказуемых раздражителей».

«Эта репетиция путешествия дает им возможность пройти весь путь в безопасной и комфортной обстановке. Она снижает тревожность, укрепляет уверенность в себе и делает реальные путешествия более доступными».

«Благодаря таким инициативам многие семьи, которые в противном случае избегали бы полетов, теперь чувствуют себя достаточно уверенно, чтобы сделать этот шаг. Мы искренне ценим это сотрудничество и возможность быть частью такой значимой инициативы».

Сильви Ван ден Эйнде, главный специалист по пассажирским перевозкам аэропорта Брюсселя, сказала: «Мы хотим, чтобы каждый путешественник чувствовал себя комфортно, проходя через наш аэропорт. Это также означает предоставление дополнительного времени и поддержки пассажирам, которые в этом нуждаются».

«Благодаря таким инициативам, как эта репетиция поездки и наше участие в программе «Подсолнух», включая использование бейджей с изображением подсолнуха, мы гарантируем, что пассажиры с невидимыми формами инвалидности будут признаны и получат уважительную помощь от сотрудников аэропорта. Инклюзивные путешествия для нас не являются исключением. Это неотъемлемая часть того, как мы встречаем людей в аэропорту».

• Фото предоставлено авиакомпанией Emirates Airline - Программа репетиции поездки в аэропорту Брюсселя.

Поделиться этой статьей: